来访者找到的方法才是最好的

— 案例简述 —
      来访者25岁，女，因在职场中遇到人际关系问题，十分烦恼，今天没有上班，预约电话咨询。咨询中了解到来访者因一件小事得罪上司，上司使脸色。来访者不知所措，所以选择逃避。咨询四十分钟来访者讲述自己的事情，我对她的情况了解不少，却不知道怎样影响她，或者说我不知道怎么做。正当我一筹莫展的时候，我问谈到她的原生家庭她的感受时，来访者说烦躁抓狂并无意中唉了一声，这是她的身体找到的方法，是适合她当前状态的调节方法。我急中生智，及时说再唉一声，大声一点，长一点，来访者在我的引导下不断唉。开始需要我提示，后来她自觉的唉了，就这样她连续唉了整整一个小时，她感觉很轻松多了，对咨询十分满意。——Psy525.cn

— 咨询经过 —
      与来访者通电话，了解到事情的起因是与单位领导发生了不愉快。因为一件小事埋怨来访者，来访者心理不舒服，也不知所措，今天一天没有上班。来访者开始谈时，声音清脆清晰，她谈到这个领导平时对她很好，有耐心，多有指导。一件不起眼的小事让领导不满意，来访者不解。来访者这种情绪状态两年前曾出现过，她的初中高中也主要是在逃课中度过的。她谈到她的原生家庭，她是来自离异家庭的孩子，没有信心，很少被重视，常常自卑自责。她不想提，声音开始变得低沉起来，迅速将话题转移到现在。我知道这对她有很深的影响，但应该尊重来访者，尊重她的自我保护，不应该对此深入探讨，至少现在不合适宜。来访者快速诉说着现在的事情，只是为了不让我探究她的原生家庭。咨询过去四十分钟，她有些慌张，有些急促，有些躲闪。她讲着她的事情，由于她不想谈，所以谈的也不是很痛快。我不知所措，似乎也有自责，甚至想退一半咨询费给她。我陷入了矛盾之中，也有紧张脸红，也有些着急的反应，来访者是付过费的，如果我不能给她有效的帮助，我会惭愧的。但我是咨询师，我得积极开动脑筋，找到一个切入点。这时候，我真诚对来访者讲，我对你的情况把握不准。来访者自责的说，是她没有把问题讲清楚。我说是我没有把握准，你自责，这反映了生活中常常自责，她说她从小都自责。她欲言又止，我立即询问她当前的感受，她说很烦躁，十分抓狂。说着说着，她唉了一声。我感觉机会来了，切入点出现了。我赶紧说，再唉一声，接着来访者唉了一声，接着我说大声一点，她变大声一点，我再说长一点，她变长一点。根据她的实际情况我提示了五六次，后来她自己不断的唉下去。二十分钟过去了，咨询的时间就到了，她及时说我轻松些了，咨询时间到了我继续咨询，结束付钱给你。她一直唉了一个小时，期间我有很少的提示与交流。她感觉轻松多了，结束时立即补发了超时咨询费。——525心理网

— 经验感想 —
      这个咨询让我想到了一句人们常说的话“短方子医大病”，一个简单的唉就能让来访者轻松多了，好像我还在一旁休闲呢！可我能找到这种方法就是技术。还想到来访者自己想到的办法是最好的，来访者唉了一声，这唉是来访者身体的一种调节方式，是来访者自己的身体找到的，只是我抓住了这个机会，充分利用了来访者的这种资源，当然这唉声里也反映了来访者的某种不平衡。这个案例还告诉我要对症下药，打开修复来访者的心灵有许多道门，好像我拿着一串钥匙，但不应该把每把钥匙拿去试一试，这就像不应该把每种药物给病人试一试一样。来访者当前这道门是什么情况，应该在了解情况的基础上，对症下药的找到当前这把钥匙。这位来访者肯定与原生家庭有很大关系，可现在不应该现在去疏导，她也不会接受的，当前是她的情绪问题，所以灵机采取了放松的行为方法。——525心理网